该问题有两种情况：

1、  SAGEM 测试手机的modem 不能工作。用户可以通过检查SAGEM 的moedm 来确认。具体操作是打开“控制面板”－“电话和调制解调器选项”找到sagem的modem，点击属性，并诊断是否成功，如图为成功的情况，如果不成功则删掉该modem重新安装驱动。

  成功的情况

2、  Sagem 手机的modem端口和Trace 端口不相邻或排列出问题。我们看看以下是有问题的情款，同样在“控制面板”－“电话和调制解调器选项”中打开“modem”和“Trace”的属性查看，如图

如图两个端口不相邻测试时回出现上述问题 。正确的情况应该是：

Modem的端口号＋1＝Trace的端口号

以上情况通过更改高级里面的端口号就可以解决，如图：

更改端口

将Trace端口改成4(modem的端口号)＋1

确定，然后刷新一下硬件就可以了。

打开CDS将连接Sagem的COM口选择上相应的端口，此设置选COM5，连接即可测试。